Обмен и возврат

Уважаемые клиенты!


Возврат или обмен осуществляется в течении 14 дней с момента осуществления покупки через "Новую почту" . Доставку "туда-обратно " оплачивает клиент.
Все отношения между магазином и покупателями регулируются нормами действующего законодательства Украины , в том числе и Законом "О защите прав потребителей".


ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! В перечень товаров ,не подлежащих обмену (возврату) ,согласно Постановлению Кабинета Министров Украины N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005 входят : нательное бельё, чулочно-носочные изделия , товары для новорожденных (костюмы, боди, комбинезоны и т.д.)


Причины для обмена или возврата товара:


- товар имеет дефекты или повреждения по вине производителя (этот случай встречается крайне редко, поскольку перед отправкой заказа     все товары тщательно осматриваются на предмет брака).
- выслана не та модель товара, которая указана в заказе;
- выслан не тот размер товара, который указан в заказе;
- цвет товара не соответствует заявленному на сайте (при этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета, в связи с тем, что на       разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному).

Если Вы увидели явный брак или несоответствие, сразу же свяжитесь с нашим менеджером по одному из указанных телефонов или отправьте сообщение на e-mail.


Главные условия обмена или возврата:


- товар является полностью новым (отсутствуют видимые признаки его ношения) ;
- наличие на продукции всех ярлыков в неиспользованном виде, упаковка интернет-магазина "Инфант".

 Для пересылки ( возврата) используйте дополнительную упаковку.

При получении товара обязательно проверьте целостность упаковки и, при обнаружении нарушенной упаковки, претензии по порезам и проч. предъявляйте перевозчику (курьерской службе).
Аккуратно вскрывайте товар - иначе возможно повреждение товара (проколы и порезы ножницами, …). В данном случае товар обмену не подлежит.

Огромная просьба к Вам, уважаемые клиенты!
В связи с тем, что у производителей нет единой таблицы размеров, учитывайте , что товары , в основном, маломерят на 1 размер. Наилучшим вариантом для Вас , чтобы не ошибиться с выбором размера одежды для Вашего ребенка, будет звонок нашему менеджеру. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы по составу , цветовой гамме товара и произведем , если будет необходимо, нужные Вам замеры.